تحسين إدارة العملاء وتاريخ الطلبات في متجرك الإلكتروني

أعزائي البائعين،نحن سعداء بتقديم تحديث مهم آخر لمنصة IG60 يهدف إلى تحسين تجربتكم كبائعين.فيما يلي الميزات الجديدة المتضمنة في هذا التحديث:

• صفحة العملاء المحسّنة:
  في صفحة العملاء، يمكنك الآن عرض قائمة كاملة بجميع عملائك. لكل عميل، سيكون لديك وصول إلى سجل مشترياتهم، بما في ذلك الطلبات السابقة وتلك التي تم إلغاؤها أو إرجاعها. ستتمكن أيضًا من رؤية إجمالي المشتريات التي قام بها كل عميل، بالإضافة إلى الرصيد الحالي لمدفوعاتهم.
• الوصول إلى تفاصيل طلبات كل عميل:
  لإدارة أكثر تفصيلاً، أضفنا زر "الطلبات" أمام كل سطر عميل في صفحة العملاء. بالنقر على هذا الزر، ستتمكن من عرض جميع الطلبات التي قام بها هذا العميل المحدد بالتفصيل. سيتيح لك ذلك الحصول على رؤية أوضح لتفضيلاتهم وسلوكياتهم الشرائية.
• ملخص تاريخ العميل عند إنشاء أو تعديل طلب:
  عند إنشاء أو تعديل طلب لعميل، سيكون لديك الآن ملخص صغير لتاريخ العميل مع متجرك. سيتضمن هذا الملخص معلومات أساسية مثل طلباتهم القديمة، وعدد الطلبات الملغاة، ورصيدهم الحالي، وما إلى ذلك. ستساعدك هذه الميزة على اتخاذ قرارات مستنيرة أثناء التعامل مع عملائك.
• تعزيز أمان استهلاك الجيتونات:
  لقد قمنا أيضًا بتحديث نظامنا لتعزيز أمان استهلاك الجيتونات. الآن، إذا قام عميل بتقديم عدة طلبات، سواء بحسن نية أو بسوء نية، عند زيارته لمتجرك، فلن نخصم سوى جيتون واحد من حسابك. يهدف هذا الإجراء إلى حماية استثمارك وضمان عدم تعرضك لخسائر غير مبررة.

نحن على ثقة بأن هذه الميزات الجديدة ستمكنك من إدارة عملائك بشكل أكثر فعالية، وتحسين رضاهم، وتعزيز أمان حسابك.إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه التحديثات أو كنت بحاجة إلى مساعدة في تنفيذها، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا. نحن هنا لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من منصتنا.نحن نقدر ثقتكم في منصتنا ونتطلع إلى الاستمرار في تزويدكم بأدوات قوية لتطوير أعمالكم وازدهارها.فريق IG60