تحديث IG60: تتبع سلة المشتريات المتروكة والطلبات المباشرة

وفقًا للدراسات، يتم التخلي عن حوالي 70% من سلات المشتريات في التجارة الإلكترونية. 

لتقليل هذا المعدل من خلال تمكينك من التدخل قبل أن يغادر العميل موقعك، يسعدنا أن نعلن عن ميزة جديدة ستساعدك على تقليل معدل سلة المشتريات المتروكة وتتبع الطلبات في الوقت الفعلي على متجرك في IG60.

https://www.youtube.com/watch?v=SCZpjyf6A5E

الميزات الرئيسية:

تتبع سلات المشتريات المتروكة:

التفعيل : هذه الميزة مفعلة افتراضيًا. يمكنك إدارتها من الإعدادات ضمن قائمة "التطبيق" -> "سلة المشتريات المتروكة".

إشعار فوري : بمجرد أن يدخل العميل رقم هاتف (8 أرقام على الأقل) أو بريدًا إلكترونيًا صالحًا، سيتم إعلامك بوجود طلب قيد التنفيذ.

عرض في الوقت الفعلي : سيتم عرض الطلب قيد التنفيذ مباشرة ضمن علامة التبويب "جميع الطلبات". يمكنك متابعة التحديثات التي يجريها العميل أثناء إنشاء طلبه.

التفاعل الاستباقي:

التدخل في حالة التخلي عن السلة : إذا تردد العميل، أو نسي إتمام الطلب، أو واجه مشكلة، يمكنك الاتصال به للإجابة على أسئلته وتشجيعه على إنهاء طلبه.

إدارة الجيتونات:

تكلفة الإشعار : سيتم خصم جيتون واحد بمجرد أن يدخل العميل رقم هاتف صالح (8 أرقام على الأقل) أو بريدًا إلكترونيًا صالحًا.

لا توجد تكلفة إضافية : إذا أتم العميل طلبه أو إذا قمت أنت بتأكيده من جانبك، فلن يتم خصم أي جيتونات إضافية.

لماذا تفعل هذه الميزة؟

تقليل معدل التخلي عن السلة : من خلال التدخل السريع، تزيد فرص تحويل سلات المشتريات المتروكة.

تحسين تجربة العملاء : تواصل مع العملاء في الوقت الفعلي لتقديم مساعدة فورية، مما يمكن أن يحسن رضا العملاء وولائهم.

زيادة المبيعات : حول المزيد من سلات المشتريات المتروكة إلى طلبات مكتملة، مما يزيد من إيراداتك.

ملاحظات هامة:

حالة الطلب : سيكون الطلب بدون حالة مبدئيًا. إذا قمت بتأكيده من جانبك، فسيتعين عليك تعيين حالة له.

التعديلات والتحديثات : إذا قمت بتعديل الطلب أو تغيير حالته، فلن يتم أخذ التحديثات في الوقت الفعلي التي يجريها العميل في الاعتبار لتجنب الكتابة فوق تعديلاتك.

مع هذه الميزة الجديدة، نأمل أن نساعدك على زيادة مبيعاتك وتقديم تجربة عملاء استثنائية.

فريق IG60