Optimisation des événements Meta pour les commandes COD

Jusqu'à présent, lorsqu'un client passait une commande avec paiement à la livraison (COD), IG60 envoyait immédiatement l'événement Purchase/Achat à Meta.

Mais une commande passée ne signifie pas forcément une vente réelle :

• 📞 Le client peut ne pas répondre à l'appel de confirmation.

• ❌ Le client peut annuler sa commande.

• 🚚 Une commande confirmée peut finalement être retournée.

• ✅ Une commande peut être livrée avec succès.

Pour permettre aux annonceurs d'optimiser leurs campagnes Meta en fonction des ventes réellement confirmées ou livrées, nous avons ajouté de nouvelles options.

⚙️ Nouveau paramètre Facebook

Rendez-vous dans :

Paramètres → Applications → Facebook

Une nouvelle section est disponible :

Déclencheur d'événement d'achat (Paiement à la livraison - COD):

Cette option apparaît uniquement lorsque le Pixel Meta et la Conversions API (CAPI) sont configurés.

Vous pouvez désormais choisir quand IG60 doit envoyer l'événement Purchase/Achat à Meta.

1. À la création de la commande (Immédiat - standard)

Comportement actuel par défaut

L'événement Purchase/Achat est envoyé immédiatement après la création de la commande, comme auparavant.

2. Lors du passage à un statut de commande spécifique

Vous pouvez choisir un statut précis comme déclencheur.

Par exemple :

• Confirmée.

• Expédiée.

• Livrée.

L'événement Purchase/Achat sera envoyé lorsque vous ferez passer manuellement la commande au statut sélectionné.

3. À la livraison du colis (Statut Transporteur)

Nécessite un transporteur connecté

L'événement Purchase/Achat sera envoyé automatiquement lorsque IG60 recevra du transporteur le statut 🚛 Livré.

Vous pouvez ainsi baser l'événement d'achat sur la livraison effective du colis.

💡 Quelques précisions importantes

• 💳 Commandes payées en ligne : les commandes réglées par carte bancaire, PayPal, Stripe, etc. continuent d'envoyer leur événement Purchase immédiatement, puisque le paiement est déjà effectué.

• 📩 Événement Lead : lorsque vous choisissez un déclencheur différé, IG60 envoie un événement Lead (Prospect) dès la création de la commande pour continuer à suivre vos campagnes en temps réel.

• ⏱️ Fenêtre d'attribution Meta : Meta utilise notamment une fenêtre d'attribution de 7 jours après le clic publicitaire. Pour maximiser les chances d'attribution, il est recommandé que la livraison ou le changement de statut déclencheur intervienne dans les 7 jours suivant le clic.

🚀 Pourquoi c'est utile ?

Avec le COD, toutes les commandes ne deviennent pas des ventes.

Si vous envoyez un événement Purchase dès la création de chaque commande, Meta risque d'optimiser vos campagnes sur des commandes qui seront finalement annulées, non confirmées ou retournées.

En choisissant un déclencheur plus adapté, vous pouvez apprendre à Meta à optimiser vos campagnes sur des événements qui correspondent davantage à vos véritables ventes.

Résultat : des données de conversion plus pertinentes pour entraîner l'algorithme Meta, mieux optimiser vos campagnes publicitaires et éviter de traiter chaque commande COD comme une vente garantie. 😎